Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan J&T Express Diwek Jombang
DOI:
https://doi.org/10.58192/ebismen.v5i3.4725Keywords:
Job Satisfaction, Job Stess, WorkloadAbstract
This research was conducted to investigate the extent to which workload and occupational stress contribute to shaping job satisfaction among employees of J&T Express Diwek Jombang. Growing operational pressures within the logistics sector highlight the urgency of exploring internal factors closely tied to workforce psychological conditions. The study adopted a descriptive quantitative design, engaging the entire population of 40 employees as respondents through a census sampling method. Primary data were collected via structured questionnaires and processed using multiple linear regression analysis. Empirical results confirmed that workload negatively and significantly impacts employee job satisfaction. A comparable pattern emerged for occupational stress, which equally demonstrated a meaningful negative association with satisfaction levels. Joint hypothesis testing further established that both variables together produce a substantial effect. An Adjusted R² value of 48.8% reflects the combined capacity of these variables in accounting for fluctuations in job satisfaction, while remaining variance is shaped by external factors not covered in this study. These outcomes underscore the necessity of restructuring task allocation and implementing sustainable stress management strategies within the workplace. Ultimately, deteriorating work conditions characterized by excessive demands are shown to be inversely proportional to the satisfaction felt by employees.
References
Ahmad, Y., Tewal, B., & Taroreh, R. N. (2020). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. FIF Group Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(3), 2811–2820.
Astuti, R. D., Herawati, J., & Septyarini, E. U. S. T. (2022). Pengaruh beban kerja, stres kerja, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(4), 1119–1136. https://doi.org/10.47476/reslaj.v4i4.1065
Fatihin, M. K., Nurmayanti, S., & Rinuastuti, B. H. (2022). Pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja, dengan stres kerja sebagai variabel mediasi pada Perum Bulog Area Kanwil NTB. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(10), 4034–4039. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i10.940
Hidayat, T. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan, lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Kantor Pos Jemur Andayani Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 4(4), 1044–1058.
Khairunnisa, N., & Ardan, M. (2024). Pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Puskesmas X Samarinda. Jurnal Sains dan Teknologi, 6(2), 194–200. https://doi.org/10.55338/saintek.v6i2.3481
Kusumawati, W. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan dengan work-life balance sebagai variabel mediasi pada karyawan di industri pertambangan. JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan), 8(2), 657–667. https://doi.org/10.29408/jpek.v8i2.25942
Novita Widiastuti, N. W. (2024). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Kantor BPJS Kesehatan Cabang Magelang. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 2(2), 44–56.
Putry, D. A., & Hamsal, H. (2024). Pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (studi kasus pada karyawan PT. Sharp Electronic Cabang Pekanbaru). Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(1), 363–381. https://doi.org/10.35931/aq.v18i1.2995
Rahmadhani, N. P. (2022). Konsep dasar kepuasan kerja: Sebuah tinjauan teori. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMAK), 1(1).
Ridho Amirsyah Putra, M., & Halin, H. (2022). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT Berkat Sawit Sejati. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA), 4(1), 332–341.
Rismayadi, B., & Pertiwi, W. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada UPTD Puskesmas Kotabaru Karawang. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(5), 1–11.
Sisca, Chandra, E., Sinaga, O. S., Purba, E. R. S., Fuadi, Butarbutar, M., Munsarif, H. M. S. M., & Silitonga, H. P. (2020). Teori-teori manajemen sumber daya manusia (Cetakan 1). Yayasan Kita Menulis.
Sunanda, R. M., Hasbiah, S., Natsir, U. D., & Ruma, Z. (2025). Pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Gowa. Journal on Education, 7(2), 10526–10532. https://doi.org/10.31004/joe.v7i2.8102
Susanto, S., Syaputra, H., Ikraman, I., Triwulandari, A. R., Purnomo, A. C., & Sari, M. M. (2025). Pengaruh stres dan motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan. JMARI, 6(1), 92–99. https://doi.org/10.33050/jmari.v6i1.3786
Viloe Indah Hati, Djatmiko Noviantoro, & Yolanda Veybhita. (2024). Pengaruh beban kerja dan budaya kerja terhadap kinerja perawat ruang inap di RS Islam Siti Khadijah Palembang. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 14(1), 137–156.
Yunardi, V., & Ie, M. (2023). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan laboratorium farmasi. Jurnal Manajemen Bisnis, 7(1), 80–91.
Yuridha, R. (2022). Pengaruh beban kerja, stres kerja, dan job crafting terhadap kepuasan kerja karyawan. SIBATIK Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(9), 1781–1792. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i9.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
