Bunga Indah Permata and Maria Valeria Roellyanti, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pre-Flight Gapura Angkasa Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Yogyakarta”, ocean, vol. 2, no. 4, pp. 90–100, Oct. 2023.