Bunga Indah Permata and Maria Valeria Roellyanti (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pre-Flight Gapura Angkasa Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Yogyakarta”, Ocean Engineering : Jurnal Ilmu Teknik dan Teknologi Maritim, 2(4), pp. 90–100. doi: 10.58192/ocean.v2i4.1491.