siringoringo, cristian, Riki Wanda Putra, and Beny Sihombing. 2026. “PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA JASA KEAGENAN KAPAL TERHADAP KINERJA AGEN PT ITL SHIPPING AGENCY CABANG BALIKPAPAN”. Ocean Engineering : Jurnal Ilmu Teknik Dan Teknologi Maritim 5 (2):75-89. https://doi.org/10.58192/ocean.v5i2.4760.