siringoringo, cristian et al. 2026. PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA JASA KEAGENAN KAPAL TERHADAP KINERJA AGEN PT ITL SHIPPING AGENCY CABANG BALIKPAPAN. Ocean Engineering : Jurnal Ilmu Teknik dan Teknologi Maritim. 5, 2 (Jun. 2026), 75–89. DOI:https://doi.org/10.58192/ocean.v5i2.4760.