Pengaruh Kualitas Layanan Pustaka terhadap Minat Kunjung Mahasiswa Fakultas Ilmu Agama Islam ke Perpustakaan Universitas Islam Indragiri

Haldian Haldian; Asmariani Asmariani; Nurmadiah Nurmadiah

doi:10.58192/insdun.v5i3.5416

Authors

Haldian Haldian Universitas Islam Indragiri
Asmariani Asmariani Universitas Islam Indragiri
Nurmadiah Nurmadiah Universitas Islam Indragiri

DOI:

https://doi.org/10.58192/insdun.v5i3.5416

Keywords:

Academic Library, Library Service Quality, Library Visit Intention, Students, Universitas Islam Indragiri

Abstract

This study aims to analyze the effect of library service quality on students’ intention to visit the library at the Faculty of Islamic Studies, Universitas Islam Indragiri, and to identify other factors influencing their intention. The study employed a quantitative approach using a survey method. The population consisted of 411 active students from the 2022–2024 cohorts, while 204 respondents were selected using the Yamane formula through random sampling. Data were collected through observation, Likert-scale questionnaires, and documentation. Data analysis involved descriptive statistics, Pearson correlation, simple linear regression, the t-test, and the coefficient of determination (R²). The findings showed that library service quality was categorized as very good, with a score of 89.16%, while students’ library visit intention was also categorized as very good, reaching 91.83%. Hypothesis testing indicated that library service quality had a positive and significant effect on students’ library visit intention, with a regression coefficient of 0.857, a t-value of 39.412 > 1.972, and a significance value of 0.000 < 0.05. The R² value of 0.885 indicated that service quality explained 88.5% of the variance in students’ visit intention, while the remaining 11.5% was influenced by other factors, particularly the desire to expand knowledge and the need for academic information references.

References

Ahmad Faiq. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan perpustakaan terhadap minat kunjung mahasiswa di Perpustakaan Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara.

Amelia Tahitu, Alex Robert Tutuhatunewa, & Vina Maria Fadirubun. (2024). Pengaruh komunikasi organisasi terhadap gaya kepemimpinan lurah milenial di Kota Ambon. Jurnal BADATI, 6(1), 62–63.

Amusa, O. I., & Iyoro, A. O. (2013). Influence of library environments, instructional programs, and user-librarian collaborations on library use by undergraduate students in Nigeria. Chinese Librarianship: An International Electronic Journal, 35, 1–18.

Anas Sudijono. (2012). Pengantar statistik pendidikan. Raja Grafindo Persada.

Andry Roy. (2024). Analisa pengaruh antara rencana belajar, locus of control terhadap prestasi belajar SMA BSM I tahun 2024. Journal on Education, 6(2), 14700–14710.

Astina. (2022). Pengaruh sarana dan prasarana perpustakaan terhadap minat kunjungan siswa di SMA Negeri 11 Bone.

Fahmi, A. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan perpustakaan terhadap minat kunjung mahasiswa di Perpustakaan Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara.

Fajriyatun Nurohmah, Juhana, & Ety Syarifah. (2024). Pengaruh minat membaca wacana cerita dan penguasaan kosakata terhadap keterampilan menulis anak-anak fase operasional konkret di Kecamatan Candimulyo. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(9), 10800–10809. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i9.5843

Fardiani, D. (2023). Analisis pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan Dyriana Bakery & Cafe Pandanaran Semarang. Jurnal EMBA, 11(3), 6. https://doi.org/10.34308/eqien.v11i1.808

Fitriyani, E., & Pramusinto, H. (2018). Pengaruh fasilitas perpustakaan, kualitas pelayanan, dan kinerja pustakawan terhadap minat berkunjung masyarakat. Economic Education Analysis Journal, 7(2), 73–84.

Hasanah, S. M., & Falah, M. S. (2025). Manajemen perpustakaan dalam peningkatan minat kunjung siswa. Jurnal Publikasi Manajemen Informatika, 4(3), 301. https://doi.org/10.55606/jupumi.v4i3.4211

Hasibuan, M. M. (2006). Manajemen dasar, pengertian dan masalah. PT Bumi Aksara.

Indrawan, I., & Utama, E. P. (2022). Buku ajar manajemen perpustakaan. CV Cahaya Firdaus.

Kamaliyah, A., & Rumani, S. (2015). Pengaruh pemindahan Perpustakaan Umum Kabupaten Rembang ke lokasi pariwisata Pantai Kartini terhadap minat kunjung pemustaka. Jurnal Berkala Ilmu Perpustakaan dan Informasi, 11(2). https://doi.org/10.22146/bip.10030

Kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. (2017). Peraturan Kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2017.

Maharani, A. (2022). Faktor pendorong minat kunjungan mahasiswa terhadap Perpustakaan Nasional. BIBLIOTIKA: Jurnal Kajian Perpustakaan dan Informasi, 6(2), 179–190. https://doi.org/10.17977/um008v6i22022p179-190

Misbah, M. S., & Marlini. (2021). Pemanfaatan layanan perpustakaan di era modern sebagai sumber informasi bagi pemustaka. Al-Kuttab: Jurnal Kajian Perpustakaan, Informasi dan Kearsipan, 3(2). https://doi.org/10.24952/ktb.v3i2.3087

Moenir, H. A. S. (2001). Manajemen pelayanan umum di Indonesia. Bumi Aksara.

Nababan, S. A., et al. (2024). Uji validitas dan reabilitas instrumen penilaian kinerja dosen jurusan matematika. Interdisciplinary Explorations in Research Journal (IERJ), 2(3), 1420–1430. https://doi.org/10.62976/ierj.v2i3.717

Oktavia, N. A., Rukiyah, & Christiani, L. (2015). Pengaruh sikap pustakawan terhadap tingkat kunjung pemustaka di Perpustakaan SMA Negeri 1 Wonosari Klaten. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 4(3). https://doi.org/10.14710/jip.v4i3.181-190

Pamungkasih, P. (2023). Penerapan uji korelasi Rank Spearman untuk mengetahui hubungan pengeluaran rumah tangga untuk makanan dan tingkat kemiskinan di Nusa Tenggara Timur selama pandemi COVID-19. Jurnal Statistika Terapan (JSTAR), 3(2), 4.

Pusat Bahasa Depdiknas. (2008). Kamus Besar Bahasa Indonesia. Gramedia.

Rahim, S. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan perpustakaan terhadap kunjungan siswa di SMP Dharma Loka Pekanbaru [Skripsi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau].

Rahmah, E. (2018). Akses dan layanan perpustakaan: Teori dan aplikasi. Kencana.

Ratminto, & Winarsih, A. S. (2009). Manajemen pelayanan. Pustaka Belajar.

Republik Indonesia. (2007). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan.

Republik Indonesia. (2012). Kepmentrans RI Nomor 83 Tahun 2012.

Republik Indonesia. (2014). Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 2014.

Roy, A. (2024). Analisa pengaruh antara rencana belajar, locus of control terhadap prestasi belajar SMA BSM I tahun 2024. Journal on Education, 6(2), 14700–14710.

Sari, F. M., Hadiati, R. N., & Sihotang, W. P. (2023). Analisis korelasi Pearson jumlah penduduk dengan jumlah kendaraan bermotor di Provinsi Jambi. Multi Proximity: Jurnal Statistika Universitas Jambi, 2(1).

Sudijono, A. (2012). Pengantar statistik pendidikan. Raja Grafindo Persada.

Supriadi, G. (2021). Statistik penelitian pendidikan. UNY Press.

Suharso, P., Arifyana, I. P., & Wasdiana, M. D. (2020). Layanan perpustakaan perguruan tinggi dalam menghadapi pandemi COVID-19. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan, dan Informasi, 4(2), 271–286. https://doi.org/10.14710/anuva.4.2.271-286

Surokim, & Rakhmawati, Y. (Tanpa Tahun). Riset komunikasi: Strategi praktis bagi peneliti pemula. Pusat Kajian Komunikasi Publik Prodi Ilmu Komunikasi, FISIB-UTM & Aspikom.

Syafrita, N., Doni, W. R., & Marlini. (2025). Analisis faktor pendorong tingginya minat kunjungan pemustaka ke Perpustakaan Universitas Negeri Padang pasca relokasi. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 3007–3008.

Tamaulina, et al. (2024). Buku ajar metodologi penelitian: Teori dan praktik. Saba Jaya Publisher.

Tjiptono, F. (2006). Manajemen jasa. ANDI.

Waluny, A., Sholeh, D. A., & Putra, A. (2024). Faktor penyebab rendahnya minat kunjung siswa ke perpustakaan SDN 09 Kebon Pala. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Abdi Nusa, 4(2), 152. https://doi.org/10.52005/abdinusa.v4i2.269

Weny, S. Y. (2021). SITTAH: Journal of Primary Education. SITTAH: Journal of Primary Education, 2(1), 19–34. https://doi.org/10.30762/sittah.v2i1.2546

Yosen Fitrianto. (2022). Optimalisasi minat kunjung perpustakaan: Inovasi desain interior dan ketersediaan koleksi buku. CV Amerta Media.

Yusi Amirul Fatah. (2021). Pengaruh layanan perpustakaan terhadap minat baca siswa di Perpustakaan MAN Demak.

Zahra Syahputri, A., Fallenia, F. D., & Syafitri, R. (2023). Kerangka berpikir penelitian kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pengajaran, 2(1), 161. https://doi.org/10.64464/tarbiyah.v2i1.25