Sholehatul Inayah, et al. “Pengaruh Efikasi Diri, Optimisme Dan Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Karyawan”. Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, Apr. 2026, pp. 407-22, doi:10.58192/wawasan.v4i1.4252.