Sholehatul Inayah, Siti Shoimatul Azizah, and Qonita Qonita, “Pengaruh Efikasi Diri, Optimisme dan Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Karyawan”, Wawasan, vol. 4, no. 1, pp. 407–422, Apr. 2026.