Sholehatul Inayah, Siti Shoimatul Azizah and Qonita Qonita (2026) “Pengaruh Efikasi Diri, Optimisme dan Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Karyawan”, Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 4(1), pp. 407–422. doi: 10.58192/wawasan.v4i1.4252.