Aoliyai Rofita 2026. Integrasi Information Management Cycle dan Text Mining untuk Mentransformasikan Umpan Balik Kualitatif menjadi Pengetahuan Organisasi. Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan. 4, 2 (May 2026), 237–251. DOI:https://doi.org/10.58192/wawasan.v4i2.4300.