Signifikansi Diklat, Remunerasi dan Organizational Citizenship Behavior Atas Performansi Kerja
(Studi PT. Bank Rakyat Indonesia Kudus)
DOI:
https://doi.org/10.58192/wawasan.v4i1.4348Keywords:
Employee Performance, HR Management, OCB Behavior, Officer Training, Remuneration SystemAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Diklat, remunerasi, dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap performansi kerja pegawai di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kudus. Dengan menggunakan desain penelitian eksplanatori, studi ini menguji hubungan kausalitas antar variabel manajemen sumber daya manusia. Populasi penelitian mencakup 155 karyawan, dengan sampel akhir sebanyak 112 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang telah divalidasi dan diuji reliabilitasnya. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda, Uji t, Uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Diklat, remunerasi, dan OCB berpengaruh positif signifikan terhadap performansi kerja, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menegaskan pentingnya program pelatihan adaptif, sistem kompensasi yang kompetitif dan transparan, serta internalisasi perilaku sukarela di luar deskripsi tugas formal. OCB terbukti memperkuat kohesi sosial dan efisiensi operasional tim kerja. Implikasi praktis penelitian ini menekankan perlunya manajemen perbankan untuk mengalokasikan investasi strategis pada pengembangan kompetensi dan restrukturisasi kesejahteraan pegawai. Upaya tersebut diharapkan meningkatkan keterikatan emosional, profesionalisme, serta pencapaian target organisasi secara berkelanjutan, sekaligus memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan ilmu manajemen sumber daya manusia di Indonesia.
References
Aditama, R. (2025). Manajemen Kinerja dan Kompensasi Strategis dalam Ekosistem Bisnis Modern. Pustaka Akademik.
Anwar, C., & Hasan, M. (2024). Analisis pengaruh diklat teknis terhadap efektivitas kerja pegawai perbankan. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 9(1), 45–58.
Arifin, Z. (2025). Strategi pengembangan modal manusia melalui program pelatihan berkelanjutan. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 12(2), 112–125.
Budiarto, A., & Kusuma, W. (2024). Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam memediasi budaya organisasi terhadap kinerja. Jurnal Perilaku Organisasi Indonesia, 10(1), 77–92.
Chen, L., & Smith, J. (2023). The impact of digital training on banking employee performance: A global perspective. International Journal of Human Resource Studies, 13(2), 210–228.
Fahmi, R., & Rizal, A. (2024). Pengaruh remunerasi finansial dan non-finansial terhadap loyalitas pegawai bank. Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 15(3), 301–315.
Fauzi, M., et al. (2024). Pendidikan dan pelatihan berbasis kompetensi: Evaluasi performansi kerja pada sektor perbankan BUMN. Jurnal Manajemen Talenta, 11(2), 150–165.
Gunawan, I., & Sari, D. (2026). Dinamika remunerasi dan performansi kerja di era disrupsi keuangan. Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 14(1), 18–33.
Hadi, S., & Fitriani, A. (2023). Kontribusi perilaku kewargaan organisasi terhadap resiliensi institusi keuangan. Jurnal Riset Bisnis Strategis, 7(3), 205–219.
Handoko, T. (2025). Psikologi Industri: Membangun OCB untuk Keunggulan Kompetitif. Graha Ilmu.
Hidayat, R., & Saputra, E. (2023). Analisis kausalitas diklat dan produktivitas tenaga kerja pada bank konvensional. Jurnal Perbankan dan Keuangan, 19(1), 44–59.
Irawan, B. (2026). Evaluasi sistem penggajian dan insentif berbasis kinerja pada sektor publik dan privat. Jurnal Administrasi Bisnis, 13(1), 88–102.
Johnson, K., & Lee, S. (2024). Organizational Citizenship Behavior in the post-pandemic banking sector. Journal of Applied Management and Leadership, 6(4), 415–430.
Kurniawan, D. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan pelatihan terhadap semangat kerja karyawan. Jurnal Riset Ekonomi, 21(2), 120–135.
Latifah, N. (2023). Manajemen remunerasi: Teori dan praktik di Indonesia. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 17(2), 99–110.
Mahendra, R., et al. (2025). Hubungan motivasi intrinsik dan remunerasi terhadap kinerja pegawai di Jawa Tengah. Jurnal Ekonomi Wilayah, 20(1), 12–28.
Miller, D., & Brown, T. (2025). Competitive compensation and employee retention in regional banking: A meta-analysis. Global Business Review Quarterly, 22(1), 55–72.
Nugroho, A. (2024). Integrasi diklat dan OCB dalam meningkatkan standar pelayanan nasabah. Jurnal Ilmu Perbankan, 10(3), 288–305.
Prasetyo, I., & Utami, S. (2024). Digitalisasi diklat: Peluang dan tantangan bagi performansi kerja karyawan. Jurnal Teknologi Pendidikan, 16(2), 140–155.
Purnama, M. (2023). Efek mediasi OCB pada hubungan kepemimpinan dan kinerja organisasi. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, 16(1), 34–50.
Putra, F., & Lestari, R. (2024). Analisis kebijakan remunerasi pada bank milik negara: Studi kasus BRI Kudus. Jurnal Riset Keuangan, 12(4), 400–415.
Rahmawati, E. (2026). Peran etika kerja dan OCB dalam meningkatkan efisiensi operasional bank. Jurnal Etika Bisnis Indonesia, 11(1), 70–85.
Ramadhani, S., & Wijaya, K. (2024). Evaluasi pelatihan soft skills terhadap kemampuan problem solving karyawan. Jurnal Psikologi Terapan, 15(2), 112–127.
Santoso, I., & Pratama, R. (2024). Financial rewards and non-financial benefits: What drives banking performance? Journal of Financial Management, 18(3), 250–265.
Sari, D., et al. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi performansi kerja di sektor jasa keuangan. Jurnal Manajemen Indonesia, 23(1), 1–15.
Setiawan, B. (2026). Dinamika Perilaku Organisasi di Asia Tenggara. Alfabeta.
Siregar, H., & Lubis, M. (2024). Pengaruh tunjangan dan jaminan sosial terhadap kepuasan kerja dan kinerja. Jurnal Bisnis dan Birokrasi, 21(2), 145–160.
Suryadi, M. (2025). Implementasi struktur remunerasi adil dalam sistem perbankan syariah dan konvensional. Jurnal Ekonomi Syariah, 13(1), 55–71.
Tanaka, H., & Sudirjo, F. (2024). Incentives and Human Capital Development: An Empirical Study. Deepublish.
Wibowo, S. (2025). Evaluasi Kinerja Pegawai di Era Ekonomi Digital. Pustaka Media.
Widodo, A., et al. (2024). Analisis pengaruh simultan diklat, gaji, dan loyalitas terhadap kinerja individu. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis, 24(1), 90–105.
Yusuf, M., et al. (2025). Dampak perilaku kewargaan organisasi terhadap kualitas layanan nasabah perbankan. Jurnal Manajemen Jasa, 14(2), 210–225.
Zulkarnain, F. (2024). Manajemen pelatihan dan pengembangan sdm di era 5.0. Jurnal Inovasi Bisnis, 12(1), 40–55.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
