Pengaruh Promosi Online, Nilai Pelanggan dan Kemudahan Transaksi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Frozen Food Mbak Bakul
DOI:
https://doi.org/10.58192/wawasan.v2i4.2618Keywords:
online promotion, customer value, ease of transaction, purchase decisionAbstract
Marketing strategy is important in order to develop a business. In the era of technological development like today there are many ways to market a product. It is known that currently many people in their daily lives use online media or the internet in carrying out their activities, therefore online marketing is something that must be emphasized in business. In addition, with online marketing, businesses can be reached by a wider audience. This study aims to determine the significance of the influence of (1) online promotion on purchasing decisions at Mbak Bakul's Frozen Food business (2) customer value on purchasing decisions for Mbak Bakul's Frozen Food (3) ease of transactions on purchasing decisions for Mbak Bakul's Frozen Food (4) online promotion, customer value, and ease of transactions on purchasing decisions for Mbak Bakul's Frozen Food. This study uses a quantitative approach with an associative research type. The sampling technique used was accidental sampling, with a total of 100 respondents, namely all buyers of Frozen Food Mbak Bakul Kediri. The data collection technique in this study using a Likert scale through distributing questionnaires, which was then analyzed validity test and reliability test, classical assumption test, hypothesis testing, namely t test, f test, and coefficient of determination test, and multiple linear regression test. From this study, the results show that it is known that the variables of online promotion, customer value, and ease of transactions simultaneously or together have a positive and significant effect on purchasing decisions for Mbak Bakul's Frozen Food. Furthermore, the results of the coefficient of determination test show the R Square coefficient value of 0.761, which means that the online promotion variable, customer value, and ease of transaction are able to explain the purchasing decision variable by 76.1%.
References
Adiwijaya, I. G. B. P. 2018. “Kemudahan Penggunaan, Tingkat Keberhasilan Transaksi, Kemampuan Sistem Teknologi, Kepercayaan dan Minat Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking”, Jurnal Manajemen Bisnis, (15)3.
Aldy, Rochmat. 2016. Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS. Ponorogo: CV. Wade Group.
Anshori, Muslich & Iswati, Sri. 2017. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Surabaya : Airlangga University Press.
Armayani, Reni Ria.2021. “Analisis Peran Media Social Instagram dalam Meningkatkan Penjualan Online”. Jurnal Pendidikan Tambusai (5)3 2021, hal. 8920 – 8928.
Canestren, Inggardini Asarila. 2021. “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Metode Pembayaran Shopee Paylater”, Jurnal Of Business Management, ((6)1.
Darmawan, Deni. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung : Remaja Rosdakarya, Elondri. 2017. ” Pengaruh Kemudahan, Promosi Dan Kepuasan Transaksi Online Shopping Terhadap Keputusan Pembelian Online”. Jurnal Apresiasi Ekonomi, (5)3.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariete. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadari, Nawawi H. 2005. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gajdah Mada university Press.
Hendra, & Amin, Amirudin M.. 2019. ”Analisis pengaruh kepercayaan, kemudahan, dan promosi terhadap keputusan pembelian secara online di lazada.co.id (studi kasus pada mahasiswa perguruan tinggi pelita indonesia)”. Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis, (4)2.
Heni, Devi A., Mursito, Bambang, & Damayanti, Ratna. 2020. “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Transaksi, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Online Pengguna Situs Shopee”. Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Fakultas Ekonomi Universitas Surakarta, (18)2.
Ibrahim, Hudan Majid & Sudaryanto, Budi. 2019. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan Nilai Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis dan Pemasaran. (8)4.
Indrasari, M. 2019. PEMASARAN KEPUASAN & PELANGGAN. Surabaya: UNITOMO Press.
Iskandar Vido & Dendy, Adrian Kurniawan. 2013. “Analisa Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Alex‟s Salon Darmo Park”. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa (1)2.
Istanti. 2020 Pengaruh Harga, Kepercayaan, Kemudahan Berbelanja Dan E- Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Belanja. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, (2)3.
Jamaludin, Achmad, dkk. 2015. “Pengaruh Promosi Online Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), (21)1.
Khaerudin, Sri Suryoko, & Prabwani, Bulan. 2018. “Pengaruh Nilai Pelanggan Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil All New Honda Jazz Di Pekalongan”, Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. (8)4.
Koesuma, Zonna Yanuar “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Nilai Pelanggan Dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Pelanggan PT. Indo Sunmotor Gemilang Semarang)”, Jurnal Diponegoro Of Management, (7)4.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran. Erlangga. hal.498 Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Management 13 Ed. New Jersey: Pearson Education
Kristiawati, Indriayana, dkk. 2019. “Citra merek persepsi harga dan nilai pelanggan terhadap keputusan pembelian pada mini market indomaret lontar surabaya”. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, (2)6.
Kuspriyono, Taat. 2017. “Pengaruh Promosi Online dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Sariayu Martha Tilaar”, Jurnal AMIK BSI, (15)2.
Kussudyarsana & Rejeki, Lestari “Pengaruh Media Sosial Online Dan Media Promosi Offline Terhadap Pemilihan Merek Produk Skincare Dan Klinik Kecantikan”, Jurnal Ekonomi Manejemen Sumber Daya, (22)1.
Lestari, Niken Ayudan & Iriani, Sri Retno. 2018. “Pengaruh Kepercayaan dan Kemudahan Transaksi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online pada Situs Mataharimall.com”, Jurnal Ilmu Manajemen, (6)1.
Makhmudah, Siti. 2019. Medsos dan Dampaknya pada Perilaku Keagamaan Remaja. Bogor : Guepedia.
Marihot, Yudi, et. all. 2018. Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu
Maulides, George A. 1998. “Modern Methods For Business Research”, (London: Lawrence Elrbaum Asociates Publisher.
Nur, Atajudin, dkk. 2020. “Pengaruh Promosi Offline dan Online Terhadap Keinginan Umkm untuk Bermitra dengan Smesco Indonesia”. Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis (4)2.
Nurahman, Ikhsan. 2021. The Effect Of Customer Value And Cutomer Experience On Reperchase Decisons Trhough Customere Satisfaction On Grab Online Transportation (Survey of Grab Customers in Sleman Regency), Jurnal Manjemen Bisnis dan Inovasi. (8)2.
Nursalam, Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan : Pedoman skripsi, Tesis, dan Instrumen Penelitian Keperawatan, (Jakarta : Salemba Medika.
Pane, Syafrial Fachri & Sari, Wahyu Kurnia. 2020. Membuat Aplikasi Pengolahan Data Administrasi Barang Menggunakan Aplikasi Apex. Bandung : Kreatif Industri Nusantara.
Pautina, Yazid Bustomin, Ismail, Yulinda L. & Abdussamad, Zulfia K.. 2022. “Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Belanja Online Shopee (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo)”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, (5)2.
Prayatno, Duwi. 2011. SPSS Analisis Statistik Data Lebih Cepat Lebih Akurat. Yogyakarta: Medikom.
Rahmadevita, Lusy Deasyana, Suharyono, & Srikandi Kumadji. 2019. “Pengaruh Reputasi Merek Dan Komunitas Pelangganterhadap Nilai Pelanggan, Word Of Mouth Serta Keputusan Pembelian”. Jurnal Profit. (7)1.
Rangkuti, Freddy. 2009. Strategi Promosi Yang Kreatif Dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Riadi, Muchlisin. 2023. “Nilai Pelanggan (Pengertian, Manfaat, Dimensi dan Strategi)” dalam https://www.kajianpustaka.com/2020/02/nilai-pelanggan-pengertian-manfaat-dimensi-dan strategi.html, diakses 20 maret 2023 Pukul 21.29 WIB.
Riduwan & Akdon. 2013. Rumus dan Data dalam Analisis Statistika. Bandung: Alfabeta.
Ridwan & Sunarto, 2010. Pengantar Statistika Untuk Penelitian: Pendidikan Sosial, Komunikasi, Ekonomi dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Rinnanik. 2021. Ilmu Manajemen Di Era 4.0. Penerbit Adab.
Riyanto, Slamet & Hatmawan, Aglis Andhita. 2020. Metode Riset Penelitian Kuantitatif : Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan, dan Eksperimen. Yogyakarta : CV Budi Utama.
Safitri, Devi Diana & Pathrika, Finisica Dwijayati. 2020. “Pengaruh Citra Perusahaan Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Di Online Marketplace (Studi Pada Konsumen Di Surabaya)”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), (8)3.
Santosa, Singgih. 2000. Latihan SPSS: Statistik Parametrik. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Setyarko, Yugi. 2016. “Analisis Persepsi Harga, Promosi, Kualitas Layanan, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Secara Online”. Jurnal Ekonomika dan Manajemen. (5)2.
Subhana, Muvidab , & Ida, E Hidayantic. 2022 “Pengaruh Kemudahan Transaksi, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Kasus Pada Konsumen Market Place Shopee, Kota Ternate).” Jurnal Ilmu Manajemen, (12)1.
Subhana, Muvidab, & Hidayanti, Ida E. 2022. ”Pengaruh Kemudahan Transaksi, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Kasus Pada Konsumen Market Place Shopee, Kota Ternate)”, Jurnal Ilmu Manajemen, (12)1.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Suharso, Puguh.2009. Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Bisnis, Pendekatan Filosofi, dan Praktis, (Jakarta : PT. Indeks.
Thoifah, I”anatut.2015. Statistika Pendidikan dan Metode Penelitian Kuantitatif. Malang: Madani.
Tualeka, Abdul Rohim. 2019. Metode Penelitian : Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Surabaya : Airlangga University Press.
Yudiana, Made, & Putu Indiani, Ni Luh. 2022. “Peran Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Dalam Mendorong Keputusan Pembelian Kembali di Bale Ayu Denpasar”, Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi (21)1.
Yuliawan, E., Siagian, H., & Willis, L.Analisis Pengaruh Faktor Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Online Shop Zalora Indonesia (studi pada Mahasiswa Program Studi Manajemen STIE Mikroskil Medan). Jurnal Ekonomi dan kewirausahaan,hal. 34-49.
