Hubungan Caring Penata Anestesi dengan Tingkat Kepuasan Pasien Sectio Caesarea di Rumah Sakit Islam Fatimah Cilacap
DOI:
https://doi.org/10.58192/populer.v5i3.5587Keywords:
Anesthesia Practitioner, Caring Behavior, Patient Satisfaction, Sectio Caesarea, SERVQUALAbstract
Kepuasan pasien merupakan indikator penting dalam mengevaluasi kualitas pelayanan kesehatan, termasuk pelayanan anestesi untuk pasien yang menjalani operasi caesar. Perilaku peduli praktisi anestesi merupakan komponen penting dari perawatan berpusat pada pasien karena melibatkan perhatian, empati, komunikasi, responsif, dan rasa hormat terhadap kebutuhan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara perilaku peduli praktisi anestesi dan tingkat kepuasan pasien operasi caesar di Rumah Sakit Islam Fatimah, Cilacap. Penelitian ini menggunakan desain analitik kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Populasi terdiri dari pasien yang menjalani operasi caesar, dengan total 103 pasien. Sebanyak 51 responden dipilih menggunakan purposive sampling berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditentukan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner kepuasan pasien berdasarkan dimensi SERVQUAL dan kuesioner Caring Behavior Inventory 24 item. Data dianalisis menggunakan analisis univariat dan uji korelasi Spearman-Rho . Hasil penelitian menunjukkan bahwa 25 responden (49,0%) menilai perilaku peduli praktisi anestesi sebagai baik, sedangkan 22 responden (43,1%) melaporkan tingkat kepuasan yang memuaskan. Analisis Spearman-Rho menunjukkan nilai p sebesar 0,001 dan koefisien korelasi sebesar 0,462, yang mengindikasikan hubungan positif yang signifikan dengan kekuatan sedang antara perilaku peduli praktisi anestesi dan kepuasan pasien. Temuan ini menunjukkan bahwa perilaku peduli merupakan aspek penting dari layanan anestesi dan dapat berkontribusi pada persepsi pasien tentang kualitas perawatan yang diterima. Meningkatkan komunikasi, empati, daya tanggap, dan perhatian kepada pasien dapat mendukung kualitas layanan anestesi.
References
Astutik, W. P., Lumadi, S. A., & Maulidia, R. (2023). Hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kecemasan pasien kanker yang menjalani kemoterapi. Jurnal Ilmiah Kesehatan Media Husada, 12(1), 39–49. https://ojs.widyagamahusada.ac.id
Azzuhra, N. (2022). Hubungan mutu pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien. Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1. https://jurnal.arkainstitute.co.id/index.php/nautical/index
Butterworth, J. F., Mackey, D. C., Wasnick, J. D., Morgan, G. E., & Mikhail, M. S. (2013). Morgan and Mikhail’s clinical anesthesiology. McGraw-Hill.
Christianingsih, N., Kurniawan, M. H., Hasanul Huda, M., & Wahyuni, E. (2022). Caring perawat mempengaruhi kepuasan pasien di instalasi rawat inap. Jurnal Ilmiah Keperawatan Altruistik (JIKA), 5(2), 34–40.
Dwi Hariyanto, L., & Triwahyuni, H. (2022). Perilaku caring petugas kesehatan dengan tingkat kecemasan pada pasien rawat inap. IDEA: Jurnal Psikologi, 6(2), 57–65. https://doi.org/10.32492/idea.v6i2.6201
Farizal, R. R., & Nursanti, I. (2024). Philosophies teori konsep keperawatan Jean Watson caring. Jurnal Medika Nusantara, 2(1), 102–112. https://doi.org/10.59680/medika.v2i1.900
Hasibuan, D., Adhyatma, A. A., & Maulani, R. G. (2023). Hubungan kualitas pemulihan dengan evaluasi kepuasan pasien pasca operasi SC dengan metode ERACS di RSABB. Jurnal Ilmiah Kebidanan Imelda, 9, 105–111.
Jayanti, S., Mulyati, L., Nining Anggraini, N., & Nurjanah, S. (2023). Tingkat kepuasan pasien terhadap tindakan bedah sectio caesarea dengan metode ERACS di Rumah Sakit Islam Muhammadiyah Kendal. Seminar Nasional Kebidanan UNIMUS Semarang, 23, 409–416.
Luthfiana, D., Purnomo, M., & Khairunnisa, Z. (2025). Hubungan antara pengalaman pasien dengan pemahaman informed consent pada pasien operasi di RS Sarkies Aisyiyah Kudus. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 5, 4063–4076.
Marzuq, N. H., & Andriani, H. (2024). Hubungan service quality terhadap kepuasan pasien di fasilitas pelayanan kesehatan: Literature review. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6, 13995–14008.
Meidita, C. A., Swarjana, I. K., Wahyuningsih, L. G. N. S., & Sriasih, N. K. (2023). Determinan kepuasan pasien di rumah sakit pemerintah dan rumah sakit swasta: Literature review. Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal, 14.
Muntasir, E., Nova Handayani, R., & Wahyuningrum, E. (2023). Analisis faktor yang mempengaruhi kejadian post operative nausea and vomiting (PONV) pada pasien sectio caesarea dengan anestesi spinal di RSUD Tgk Chik Ditiro Sigli Kabupaten Pidie Provinsi Aceh. Jurnal Kesehatan, Kebidanan, dan Keperawatan, 16, 187–193. https://doi.org/10.35960/vm.v16i2.920
Nurdiamsyah, P., Susanto, A., Burhan, A., Suandika, M., & Wijayanti, I. (2024). Overview of the incidence of post operative nausea and vomiting in spinal anesthesia for sectio caesarea patients in the recovery room of Fatimah Cilacap Islamic Hospital. Java Nursing Journal, 2(1), 50–56. https://doi.org/10.61716/jnj.v2i1.31
Prawiti, N., Allanled Siauta, V., & Dg Taha, M. (2023). Hubungan perilaku caring perawat terhadap kepuasan pasien dalam pelayanan perawatan rawat inap RSUD Undata Provinsi Sulawesi Tengah. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 1, 104–108. https://doi.org/10.59435/gjmi.v1i3.56
Setiawan, D. A., Handayani, R. N., & Susanti, I. H. (2024). Hubungan perilaku caring penata anestesi dengan patient experience pada pasien pasca operasi dengan regional anestesi di Rumah Sakit Islam Fatimah Cilacap. Journal of Nursing and Health, 9, 151–158.
Suweko, H., & Warsito, B. E. (2019). Hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap: Literature review. Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan, 10(1), 243–247.
Takaliuang, F., Suandika, M., Ningrum, E. W., & Setiawati, M. B. (2022). Gambaran perilaku caring penata anestesi, perawat kamar bedah dan tingkat kepuasan pasien. Jurnal Inovasi Penelitian, 3.
Wahyudi, F. M., Suryanah, A., Juarta, T., & Lidya Nugraha, I. (2023). Implementasi KMK 722 Tahun 2020 tentang standar profesi penata anestesi. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia: JKKI, 12, 60–65.
Wuwung, E. C. Q., Gannika, L., & Karundeng, M. (2020). Perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien. Jurnal Keperawatan, 8(1), 113–120.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
