Septianingsih, Leny, et al. “Penerapan Malcolm Baldrige Untuk Mengukur Kinerja KSPPS BKK Purwokerto”. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, vol. 4, no. 4, Nov. 2025, pp. 509-21, doi:10.58192/ebismen.v4i4.3870.