Reynaldi Syahputra, and Rina Ayu Vildayanti. “Pengaruh Kualitas Produk, Layanan Purna Jual Dan Jaminan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan : (Studi Pada Pelanggan PT Karya Bahari Abadi Jakarta)”. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, vol. 2, no. 3, Sept. 2023, pp. 105-19, doi:10.58192/ebismen.v2i3.1269.