W. A. Saputra, B. Wahyu K, and K. Harianto, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, E Wom, dan Pengalaman Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian: Studi Pada Konsumen Facebook Marketplace Kediri”, EBISMEN, vol. 4, no. 4, pp. 466–477, Nov. 2025.