R. K. Rohman, Devi Puspita Sari, B. Alifya, and I. Damayanti, “Analisis Mutu Pelayanan PT Kereta Api Indonesia Melalui Kepuasan Pengguna Layanan Pada Stasiun Transit Kereta Rel Listrik (KRL)”, EBISMEN, vol. 3, no. 2, pp. 90–99, Jun. 2024.