Reynaldi Syahputra and Rina Ayu Vildayanti (2023) “Pengaruh Kualitas Produk, Layanan Purna Jual dan Jaminan Produk terhadap Kepuasan Pelanggan : (Studi pada Pelanggan PT Karya Bahari Abadi Jakarta)”, Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 2(3), pp. 105–119. doi: 10.58192/ebismen.v2i3.1269.