Reynaldi Syahputra; Rina Ayu Vildayanti. Pengaruh Kualitas Produk, Layanan Purna Jual Dan Jaminan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan : (Studi Pada Pelanggan PT Karya Bahari Abadi Jakarta). EBISMEN 2023, 2, 105-119.