Mohammad Farhan Appliansyach et al. 2023. Analisis Kepuasan Pengguna Transportasi Umum Ojek Online (Gojek) Melalui Instrumen Layanan. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen. 2, 2 (May 2023), 140–147. DOI:https://doi.org/10.58192/ebismen.v2i2.817.