Imam Munandar and Tika Nirmala Sari 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Relationship Management (CRM) terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Pada CV Mars Global Group. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen. 2, 1 (Feb. 2023), 16–26. DOI:https://doi.org/10.58192/ebismen.v2i1.573.